30 dagen geld-terug-garantie om welke reden dan ook

Onbeschadigde producten (exclusief accessoires) kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd. Ongeacht de reden ontvangt u een volledige terugbetaling van de productprijs en verzendkosten. U dient aan alle voorwaarden van dit retour-/restitutiebeleid te voldoen om een ​​volledige terugbetaling van de productprijs en verzendkosten te ontvangen.  

U ontvangt een volledige terugbetaling als u ons het volgende verstrekt:

* Alle accessoires zijn oorspronkelijk bij het product geleverd

* Artikelen moeten in de originele verpakking zitten

 

1. Houd er rekening mee dat eenmaal gekochte accessoires niet kunnen worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen.  

2. De restitutieaanvraag voor de 30 dagen restitutiegarantie vervalt binnen 30 dagen na het indienen van een garantieclaim. Voor producten die buiten de 30 dagen restitutiegarantie vallen, worden restitutieaanvragen voor andere problemen dan kwaliteitsproblemen niet in behandeling genomen. Voor retourzendingen van producten met niet-kwaliteitsproblemen die de periode van 30 dagen overschrijden, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Voor producten die niet rechtstreeks via de lubluelu webshop zijn gekocht, kunt u contact opnemen met de verkoper om restitutie aan te vragen. Raadpleeg het volgende voor kwaliteitsproblemen.  

3. Volgens de lokale regelgeving bedraagt ​​de retourtermijn 2 jaar voor EU-landen en 1 jaar voor andere landen. Voor specifieke details kunt u contact opnemen met onze klantenservice.  

 

Hoe kan ik het artikel retourneren?

1. Neem contact op met contact@lubluelu.com om een ​​retourzending te starten. Vermeld de reden van de retourzending en voeg een factuur of screenshot toe om het ordernummer te bevestigen. Geef ook uw verzendadres op voor het aanmaken van de RMA.

2. De lubluelu-ondersteuning stuurt u binnen 24 uur de RMA.

3. Om de terugbetaling tijdig te kunnen verwerken, dient u een retourmelding naar lubluelu te sturen met de volgende informatie:

* Naam van de koerier

* Trackingnummer

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Terugbetalingen worden uitgevoerd zodra het artikel in ons magazijn is aangekomen. De terugbetaling wordt op dezelfde manier uitgevoerd als bij uw oorspronkelijke bestelling. De verwerkingstijd bedraagt ​​doorgaans 3-5 werkdagen.

 

VRIJWARING

Artikelen die overmatig gedragen, gebruikt of aangepast zijn en niet geschikt zijn voor wederverkoop, worden niet geaccepteerd voor terugbetaling of omruiling. Artikelen die opzettelijk door klanten zijn beschadigd, vallen niet onder deze verzekering. We behouden ons het recht voor om retouren na 30 dagen na de oorspronkelijke verzenddatum niet te accepteren voor creditering.

 

Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, verzoeken wij u vriendelijk om de volgende documentatie aan te leveren om aan te tonen dat het product dat u heeft ontvangen daadwerkelijk beschadigd of defect is.

1. Een foto van de ongeopende buitenverpakking zoals deze bij het pakket is ontvangen;

2. Nadat u de verpakking hebt geopend, dient u een foto van de volledige binnenverpakking te maken. Zorg ervoor dat deze de gehele verpakking beslaat.

3. Voeg duidelijke en gedetailleerde foto's toe van de beschadigde artikelen.

 

We zullen het vervangen door hetzelfde product. Alle vervangingen worden in gang gezet zodra we de ontvangst van het geretourneerde product hebben bevestigd. Als het huidige model niet op voorraad is, nemen we contact met u op voor een bevredigende oplossing.

 

Alle producten die in aanmerking komen voor restitutie, dienen te worden teruggestuurd naar het toegewezen adres, met het RMA-nummer duidelijk gemarkeerd.

Garantie

 

Draadloze stofzuiger HOOFDCOMPONENTEN GARANTIEPERIODE Hoofdbehuizing (inclusief stofbak, hoofdzuigmond, hoofdbehuizing, verlengstang, stroomadapter, beeldscherm) 24 MAANDEN Motor (inclusief hoofdkopmotor, vloerborstelmotor)   24 MAANDEN Batterijpakket 12 MAANDEN Verbruiksartikelen (waaronder HEPA-filter, rolborstels, mondstukken, stofborstel, flexibele adapter, metalen gaaskegel etc.) GEEN GARANTIE     Robotstofzuiger HOOFDCOMPONENTEN GARANTIEPERIODE   Hoofdbehuizing (inclusief moederbord, hoofdwielen, blazer, sensoren, stofbak, watertank), oplaadstation, automatisch leegmakende basis 24 MAANDEN Batterijpakket 12 MAANDEN Verbruiksartikelen (waaronder HEPA-filter, dweil, zijborstel, rolborstel, rolborstelkap, reinigingsgereedschap, stofzakken, enz.) GEEN GARANTIE